Assistente de CRM | Personal Shopper Online
São Paulo - SP
Híbrido
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Assistente
Você tem paixão por trabalhar com mundo Online? Busca soluções de forma criativa?
Se sua resposta foi sim para todas as perguntas, essa oportunidade pode ser sua!
Venha transformar o futuro da moda com a gente!!
Principais desafios: Nesta posição, você será o ponto de contato principal dos clientes nos canais de venda online, fornecendo suporte ativo e receptivo para garantir uma experiência de compra positiva. Além disso, você irá prestar consultoria personalizada de moda, oferecendo sugestões de looks e auxiliando os clientes na tomada de decisão. Será responsável por mensurar os resultados das campanhas realizadas nesse canal, acompanhar as interações com os clientes, garantindo um atendimento personalizado e eficaz, e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, propondo soluções para otimizar o processo de compra.
Nesse cargo, suas principais responsabilidades serão:
-Proporcionar uma experiência de compra personalizada e diferenciada para cada cliente, mesmo no ambiente online.
-Acompanhar e organizar as interações com os clientes, exigindo habilidades de comunicação eficazes.
-Constantemente buscar melhorias na experiência do cliente e na fidelização.
Veja o que esperamos de você:
-Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em vendas online ou no setor de moda.
-Conhecimento sobre tendências de moda e estilo.
-Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
- Experiência com ferramentas de CRM ou disposição para aprender a utilizá-las.
Se identificou? Venha fazer parte desse timaço! #sougrupomalwee
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"O Grupo Malwee respeita e incentiva a diversidade e inclusão. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD)".
Somos uma empresa de moda movida por relações duradouras com as pessoas, o negócio e o planeta.
Enxergamos o mundo através do impacto positivo que geramos na vida das pessoas, na construção de parcerias prósperas e na moda democrática e com menor impacto ambiental.
Nos orgulhamos da nossa história de relações duradouras com colaboradores, clientes, fornecedores, comunidade e com a natureza.
Nossa trajetória é marcada pela busca constante de mitigar impactos e promover a recuperação e preservação do meio ambiente.
Hoje, o Grupo Malwee é uma das principais empresas de moda do Brasil, presente em milhares de pontos de venda e no coração de quem veste nossas marcas Malwee, Enfim, Malwee Kids e Carinhoso.
Nossa moda veste como um abraço!